Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

İstanbul ulaşımı, gezi rotaları ve şehir hayatı hakkında merak edilenler.

Turistler şehir içi ulaşımı nasıl sağlar?

İstanbul'u ziyaret eden misafirler, toplu taşıma araçlarını kullanabilmek için şehrin her yerinde bulunan "Biletmatik" isimli otomatlardan veya gazete bayilerinden anonim kart satın alabilirler. Bu kartlar metro, vapur, tramvay ve otobüslerde geçerlidir.

Bakiye yükleme işlemi nasıl yapılır?

Fiziksel dolum noktalarının yanı sıra, teknolojinin gelişmesiyle birlikte NFC özellikli cep telefonları üzerinden mobil uygulamalar aracılığıyla da saniyeler içinde yükleme yapılabilmektedir. Bu yöntem özellikle gişe sırası beklemek istemeyenler için idealdir.

Önemli Bilgi: Kredi kartı ile online yüklemelerde talimatı aktifleştirmek için kartınızı bir kez turnikeye veya biletmatiğe dokundurmanız gerekebilir.

Hangi hatlarda aktarma geçerlidir?

Marmaray, Metrobus, Metro ve Şehir Hatları Vapurları arasında yapılan geçişlerde belirli bir süre içinde indirimli aktarma imkanı bulunur. Bu özellikten faydalanmak için kartınızın kişiselleştirilmiş olması gerekebilir.

Kartım kaybolursa ne yapmalıyım?

Eğer kişisel bir karta sahipseniz, ALO 153 Beyaz Masa'yı arayarak kartınızı kullanıma kapattırabilirsiniz. İçindeki bakiyeyi kurtarmak için resmi başvuru merkezlerine gitmeniz gerekir.